株式会社graniph(以下简称“本公司”)就本公司运营的官方在线商店“graniph”(以下简称“本网站”)、官方应用程序“graniph”(以下简称“本应用程序”)以及本公司运营的国内店铺等所提供的服务(以下简称“本服务”)制定以下使用条款(以下简称“本条款”)。
当配送地址或服务提供地在日本境外时,本公司与客户之间将适用本公司合作方Global-e的销售条款。请参阅Global-e的销售条款。
第1章 总则
第1条 本条款的适用范围及变更
- 1. 本条款适用于所有用户使用本服务的相关事项。
- 2. 本公司可通过在本网站、本应用程序上公示,或通过邮件等本公司认为适当的方式通知用户,在无需事先征得用户同意的情况下,全部或部分变更本条款。
- 3. 条款变更后,用户应仅遵守变更后的条款。
第2條 服务使用
用户应遵守本条款及本网站、本应用程序上依据《特定商业交易法》所公示的各项规定,方可使用本服务。
第3條 会员信息的使用
- 1. 本公司仅在必要范围内收集或使用用户的姓名、地址、电话号码、电子邮箱等个人信息及交易相关信息,用于商品配送等本服务相关业务、本公司服务通知、促销活动策划及问卷调查实施、销售分析等市场营销分析、咨询应对等目的。
- 2. 对于因使用本服务而知悉的用户个人信息,本公司将依据另行制定的《个人信息保护方针》进行处理。
- 3. 用户事先同意,本公司可能将第1项规定的信息披露或共享给关联公司及与本公司签订包含个人信息保密条款的业务合作企业。
第4條 知识产权
- 1 通过本服务提供的所有内容的知识产权均归属于本公司或向本公司授予使用许可的第三方,基于本条款授予本服务的使用许可并不意味着授予本公司知识产权的使用许可。
- 2 无论出于何种目的,若发现未经许可擅自复制、转载本公司内容或其他未经授权的二次利用行为等违反国内外著作权法及其他法律法规的行为,本公司有权立即采取法律措施。
第5條 禁止事项
用户不得实施下列任何行为。若违反规定导致本公司或第三方遭受损害,该用户应承担全部赔偿责任。
- (1)对其他用户、其他用户以外的第三方或本公司造成困扰、不利或损害的行为,或可能造成上述后果的行为
- (2)侵犯其他用户、其他用户以外的第三方或本公司的著作权等知识产权、肖像权、人格权、隐私权、公开权及其他权利的行为,或可能造成上述侵害的行为
- (3)以商业目的使用本服务的行为
- (4)违反公序良俗的行为及其他违法行为
- (5)注册包含虚假或误导性内容的信息的行为
- (6)未经本公司许可擅自使用或利用内容的一切行为
- (7)收集、积累或保存其他用户个人信息的行為
- (8)滥用本服务,通过不正当或非法手段获取会员特权的行为
- (9)冒用第三方身份购买商品等的行为
- (10)客观上判断为缺乏真实购买意愿的下单行为,以及无合理理由退换已购商品或拒收商品的行为
- (11)其他本公司认为不适当的行为
第6條 免责事项
-
1. 在下列情况下,即使本服务暂时停止、中止或变更,本公司对用户直接或间接遭受的一切损害、损失、不利等概不承担任何责任。
- (1)因地震、雷击、火灾、洪水、暴雪等自然灾害,战争、暴动、内乱、疫病、罢工及其他劳动争议,运输机构或配送商事故,通信故障等不可抗力导致无法提供或运营本服务时
- (2)定期或紧急进行本服务相关设备检查、维护、修理等作业时
- (3)因第三方干扰行为、网络/系统/电话线路等承受过载压力,或其他不可抗力导致服务难以提供或运营时
- (4)发生其他本公司判断需中断、停止或终止服务的情形时
2. 本公司依据会员注册信息处理事务时,即视为履行了本公司义务并免除责任。
3. 本网站、本应用程序及其他本公司网站所链接的外部网站,均适用该链接网站制定的条款规定,本公司对链接网站内容概不承担任何责任。
4. 会员因使用本服务而对其他用户或第三方造成任何损害等情况时,该会员应自行承担责任并解决相关问题,不得使本公司遭受任何损害、损失或不利影响。
5. 即使本公司需承担责任,在无故意或重大过失的情况下,本公司的责任仅限于直接且通常的损害。
第二章 会员
第7条 会员注册
-
1. 希望使用本服务者,须在同意本条款全部内容的基础上,填写本公司指定信息并提交会员注册申请。
2. 对于基于第1项提交的申请,本公司若予以批准,将通过注册确认邮件通知申请人,自本公司发出该通知之时起,申请人的会员注册即告完成。
3. 会员注册实行一人一账户制。
4. 若存在下列任一情形,本公司有权不予批准会员注册申请:
- (1)若发现会员注册申请人曾因违反本公司提供的任何服务相关条款等原因,受到过注销会员资格等处分
- (2)若发现会员注册申请人的申请内容包含虚假事项
- (3)经查明会员注册申请人曾无正当理由拖延支付费用等债务、长期无法接收商品等,或存在其他债务违约行为
- (4)本公司判断批准会员注册申请将对本服务运营管理造成不利影响的其他情形
第8条 会员证的发行
- 1. 本公司发行的会员证为会员条形码(通过智能手机等信息终端显示的条形码信息),每位会员仅发行一张会员证。
- 2. 会员证仅限完成会员注册的会员本人使用,不得转让或出借给他人。
- 3. 会员如遗失会员卡或遭遇盗窃等情况时,应办理补发手续。此外,对于因会员卡遗失或被盗给会员造成的损失,本公司概不承担任何责任。
第9条 会员权益
- 1. 会员可根据购买本公司销售的指定商品金额,享受积分服务等会员权益。
- 2. 具体权益详情请参阅以下页面:
会员权益详情
第10条 注册信息变更
会员注册信息发生全部或部分变更时,须通过本公司指定方式及时更新注册内容。本公司将依据会员注册信息提供本服务,对因会员未及时变更注册信息所导致的责任概不承担。
第11条 ID及密码的管理
- 1. 会员应对自行设置的ID(电子邮箱地址)及密码承担管理责任,不得向第三方转让、继承、出借、披露或泄露。
- 2. 对于因会员ID(电子邮箱)及密码使用过失或第三方非法使用等造成的损害,本公司不承担任何责任。
第12条 会员退会
会员申请退会时,须完成本公司规定的退会手续后方视为退会生效。
第13条 会员资格注销
当会员符合下列任一情形时,本公司有权在不事先通知的情况下,对该会员采取暂停使用本服务、注销会员资格及其他本公司认为适当的措施,且本公司无义务披露采取该措施的理由。需特别说明的是,即使采取了暂停使用本服务或注销会员注册等措施,受此措施影响的会员或原会员仍须履行通过本服务已产生的支付义务等债务。
- (1)经查明曾因违反本公司提供的任何服务相关条款等原因,受到过注销会员资格等处分的情况
- (2)经查明注册内容包含虚假事项的情况
- (3)经查明曾针对本公司提供的任何服务,无正当理由存在延迟支付费用等债务、长期无法接收商品等情况,或存在其他债务不履行行为的情况
- (4)经查明曾实施本条款第5条(禁止事项)所列行为时
- (5)其他经本公司合理判断认为不适宜继续使用本服务或维持会员注册时
第3章 在线商店
第14条 商品购买
- 1. 用户可通过本网站向本公司购买商品等。
- 2. 用户如需购买商品等,应遵循本公司规定程序提交购买申请。
- 3. 当本公司向用户发送确认前项申请的电子邮件时,即视为本公司与用户之间就该商品成立买卖合同。
- 4. 尽管有前项规定,若用户在本网站使用过程中存在不正当行为或不当行为,本公司有权对买卖合同采取撤销、解除及其他适当措施。
- 5. 本网站的产品配送仅限于日本及部分海外国家。
第15条 支付方式
- 1. 商品支付金额为含消费税及地方消费税的购买金额、运费及相关手续费(含消费税及地方消费税)的总和。
- 2. 使用信用卡支付时,应遵循用户与信用卡公司另行签订的合同条款。若用户与该信用卡公司等发生纠纷,应由相关当事人自行解决,本公司概不承担任何责任。
- 3. 支付方式及其他付款相关事项,均以另行制定的《特定商业交易法》规定标示内容为准。
第16条 商品退货与换货
-
1. 凡商品送达后8日内通过咨询表单联系我司者,可办理与订单不符商品及瑕疵品的退货。但下列情形除外:
- (1)丢失送货单的情况
- (2)已洗涤的商品
- (3)在顾客处发生标签、商品包装盒等附件丢失或损坏的商品
- (4)在顾客处产生划痕或污渍的商品
- (5)因卫生原因无法退货的商品(如内衣、耳环等)
- (6)促销活动或特卖等特别优惠商品
- (7)在实体店购买的商品
- 2. 若收到与订单不符的商品或瑕疵品,除退货外,我们亦可为您更换同款商品。但此服务仅限于本公司仍有该商品库存时适用。
- 3. 因商品与订单不符、存在瑕疵等本公司原因导致的退货或换货,相关运费由本公司承担;若因顾客主观原因(如与预期不符等)申请退货,相关运费则需由顾客自行承担。
第4章 其他
第17条 另行协商
关于本服务使用中未在本条款等规定的事项或对本条款等产生解释疑义时,应由本公司与用户双方本着诚意协商解决。
第18条 管辖法院
因使用本服务产生诉讼时,东京简易法院或东京地方法院应作为第一审的专属合意管辖法院。
附则
本条款自2021年11月1日起修订施行。